Стоимость технической поддержки компьютерного отдела

1. Обращение с вопросом................................. 10.00

2. Обращение с глупым вопросом............................... 20.00

3. Обращение с глупым вопросом, который вы не можете ясно сформулировать......... 30.00

4. Предположение о моей некомпетентности от того, что я не могу понять ваше неточное описание проблемы.................................... 1000.00 + пинок ногой

5. Вопрос, полученный по телефону до того как вы воспользовались HELP'ом................................. 10.00

6. Вопросы, ответы на которые есть в "Руководстве пользователя"...................................... 100.00

7. Обращение ко мне повторно, после того как я уже однажды решил эту проблему.................... 100.00

8. Если вы настаиваете, что не ломали программу, а проблема происходит от моих действий............................. 200.00

9. Просьба подойти к вам через все здание чтобы решить проблему............................... 5.00/шаг

10.Если вы прерываете меня, когда я решаю чью-то чужую проблему............................... 45.00/час

11.Если вы висите у меня над душой и требуете решить вашу проблему сейчас........................... 50.00/час

12.Если вы ожидаете, что я объясню вам, как я решил проблему ................ 60.00/час

13.Если вы пришли ко мне спросить, почему что-то не работает, а я сейчас занимаюсь этой проблемой.................................... 70.00/час

14.Если вы просите меня решить проблему, которую я решал для вас вчера............................ 75.00/час

15.Если вы просите меня исправить "заплатку", которую я сделал, но которая не работает................................ 95.00/час

16.Заставить меня добраться до вашего кабинета, и уйти из него сразу после того, как вы повесили трубку............................. 1,500.00

17.Объяснять проблему в течении 1/2 часа по телефону, а потом заметить, что это ваша личная машина дома....................... 500.00

18.Самодиагностика и указание того что мне нужно делать.......................... 150.00

19.Если я застукал вас за ремонтом, который я просил вас не делать.......................... 300.00

20.Не передать всем вашим коллегам то, о чем я вас предупредил...................................... 850.00

21.Обнаружил, что вы имели в виду гибкий диск, когда говорили о жестком.............................. 50.00

22.ПОСЛЕ ТОГО, как заказал жесткий диск на замену........................... 250.00

23.Исправление вашей "сломанной" мышки с помощью коврика............................ 25.00

24.Исправление "сломанной" мышки промывкой колесиков................................... 50.00

25.Исправление вашего "сломанного" принтера заменой картриджа.................... 35.00

26.Исправление вашего "сломанного" Чего Угодно с помощью кнопки включения питания........................ 250.00

27.Если вы забыли пароль после того, как он был вытатуирован на вашем указательном пальце..................... 25.00

28.Инсталлирование программ без моего информирования/получения моего разрешения........................................ 100.00 за программу

29.Техническая поддержка этих программ (в независимости от того, разрешал я ставить эту программу или нет................................ 150.00/час

30.Жидкость пролитая на клавиатуру......................................... 25.00 + клавиатура

31.Жидкость пролитая на монитор......................................................... 50.00 + монитор

32.Выполнение технической поддержки пиратского ПО................................. 25.00

33.Необходимость повторять то, что написано на стене буквами крупнее 18-ти пунктов.................... 15.00

34.Если я написал это объявление.................................. 45.00

 

Особые наценки:

1. Работа с пользователем, который не знает основного языка, на котором говорят в данной местности...................................... 150.00/час

2. Работа с пользователем, который считает себя умнее вас, но продолжает обращаться за помощью каждый день.......... 100.00/час

3. Работа с компьютерными "любителями".....................................................................2,125.00/час

4. Вопросы о других ценах................................................................ 50.00

 

Дополнительные услуги системного  администратора (цены указаны в у.е.):

1. Экскурсия по серверной.......................................... 100.00 за осмотр каждого сервера.

.......................................... Группам по 5 человек скидка 5%

2. Потрогать сервер                                                                                                                                                                                           5.00 одно касание

3. Потрогать сисадмина.................................. 20.00 одно прикосновение

4. Потыкать клавиатуру сервера...................................... 2.00 за каждую клавишу

5. Обломать кайф качающим файлы с сервера единичным нажатием reset`а на сервере.......................................... 600.00/5 минут

6. Каждые следующие пять минут............................................. 400.00

7. Выключить из сети центральный коммутатор на 3 минуты......................................... 1500.00

Почитать еще

• Компьютер 4844
• По пользованию мышью компьютерной 2321

Опубликовано в категории: Разное

�������� ��������